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图片来历@视觉我国

文 | 智纲智库深圳战略中心,作者 | 凌坤育

文 | 智纲智库深圳战略中心,作者 | 凌坤育

日本社会研讨专家三浦展在《第四消费年代》中,把日本的消费社会分为四个阶段:

榜首消费社会是二战前,通货膨胀显着,首要面向精英阶级的西洋化消费

第二消费社会是“群众消费年代”。跟着城市化进程和工业化出产带来的产能迸发,环绕家庭而打开的消费鼓起,人们寻求“越大越好”、“越多越好”;

第三消费社会是“特性消费年代”具有丰厚物质根底的“新人类一代”成为消费主力,特性化、品牌化、高端化、体会式消费快速增长;

第四消费社会是“理性消费年代”。老龄化加重,社会同享认识成为干流,人们更重视精约和环保,去品牌化,重视服务、精力体会和人际调和,而不是物质的攀比和享用。

中日有着相似的民族文明,当时我国的人口结构、经济环境、消费特征都与90年代的日本相似,因而了解其消费变迁有必定学习含义。

中日各时期社会消费特征比照

纵观我国改革敞开四十年的社会消费变迁,大致阅历了从温饱消费到质量化、特性化消费的晋级改动,每一次都是在之前的根底上改造,并改动了新一代消费集体的观念。

整体而言,我国处于第三消费年代,但现已呈现第四消费年代的特征。由于区域经济不平衡和人口结构差异,一二线城市既存在对时髦品牌和体会的寻求,又呈现了理性消费、同享消费的倾向,重视服务和精力文娱体会,现已进入第四消费年代。而三四线城市消费在寻求高性价比的一起也开端进入质量化、特性化享用型消费,拼多多的鼓起、网红电商、小镇青年的盛行,标志着三四线城市正向第三消费社会加快改动。

我国消费年代更迭敏捷,日本第二到第四消费年代的特征都在短短四十年里叠加在一起,构成一个扑朔迷离的“新消费年代”,而且将长时刻并行存在。

二、第四消费年代的三大动力

近年来,在数字科技、年青中产、本钱力气的一起效果下,我国消费商场发生了深入革新。

1、数字科技树立高效消费工业链条

人工智能、物联网、消费金融等新技能打通了出产、物流、出售、服务各个环节的信息流转,重构了人货场的联系,也改动了顾客的行为。而大数据的运用又为企业带来更深入的顾客洞见,然后进步体会构成良性循环。跟着数字科技的不断迭代,消费途径越来越多元,消费场景也变得无处不在,未来将持续开释巨大的数字化消费潜力。

2、新生代一族鼓起引领新消费潮流

现在我国20-30岁的人口占比约17%,但消费总额已达30%,这群“泛90后”大多在敞开自在的环境下生长,虽然有着越来越宅、越来越懒、注意力涣散的标签,但爱同享、爱表达,关于科技产品和新式事物有更激烈的体会需求,具有较大的消费才干和决心,现已成为最具影响力的商场消费主力。

此外,购买力强的70、80后,不乏享用高质量日子的丁克、独身集体。而银发一族也有了更多元的休闲方法。这些新式起的消费人群有着天壤之别的特质,因而整个消费供应端的产品、途径、服务都随之改动。

3、本钱加快培养新消费理念

从滴滴、ofo、美团、瑞幸到各行各业新产品、新品牌的鼓起,其背面简直离不开本钱的强势助推。

为了敏捷攻城略地抢占心智,新消费范畴常常演出巨额的途径补助大战,虽然这种凄风苦雨的烧钱方式依然存在争议,终究往往只剩下寡头或双寡头,但它确真实很大程度上完成了商场新消费习气的培养、扩展了公共福利。只需消费行为的改动是可持续的,未来更多的职业将被本钱重塑,带来史无前例的立异体会。由于,金钱永不眠。

三、第四消费年代的三大特征

1、从质量要求到精力寻求

正应了马斯洛需求层次理论,跟着低层次的生理需求得到满意,顾客开端寻求精力层面的需求,不只重视产品的物理价值,也认可产品带来的情感溢价,三四十的网红奶茶、几千块的T恤、十几万的球鞋现已成为小众集体的“刚需”。

质量与时髦融为一体。相关于传统的实用性消费,现在的顾客更乐意为了产品的规划理念和颜值付费。从服装、家居、数码到日用品,许多产品都经过文创规划或赋予时髦内在取得了高溢价空间。

人文文娱服务消费盛行。相关于什物消费,文教、康美、互联网文娱、旅行等服务性消费敏捷增长,人们更乐意为了自我愉悦、自我生长、自我完成而投入比以往更大份额的金钱和时刻精力。

2、从单一购买到多维体会

品牌跨界成为新常态。在曩昔,消费和交际、文娱、学习等场景是分裂的,现在这些场景正在不断交融。生鲜新零售、复合书店、品牌跨界、虚拟现实、无人零售等消费形状不断呈现,在丰厚消费体会的一起,也深入影响了消费决议计划。

交际消费方兴未已。现在,流量明星大咖的影响力大大削弱,取而代之的是散落在各行各业的网红大咖。人人都是自媒体,抖音、快手、B站、小红书等线上途径的背面是顾客碎片化时刻的交际文娱,粉丝集体在打赏点赞、内容引荐中不只水到渠成地完成了消费,也在沟通互动中影射了自我的日子态度。

3、从特性定制到同享消费

洋潮回归国潮。特性化年代,私家定制、规划师品牌、手作等满意了不同人群的审美需求,但和从前神往西方大牌不同,现在人们的本土化认识更强,从华为手机、故宫文创到汉口二厂汽水、李宁运动鞋、国漫……这些品牌不只赋予了新国货的价值,也代表民族品牌向国际发出声音,其背面是人们的文明自傲和审美情味的回归。

日子方法的同享。从同享单车、同享轿车到长租公寓、联合工作,同享消费主义鼓起,“搁置便是糟蹋,运用但不具有”的观念融入日常日子,这种同享认识的价值观现已告别了向别人夸耀的消费理念,转而寻求精约、健康低碳的日子态度以及和别人的联系衔接。

四、第四消费年代的三大立异

新消费年代,许多职业都被推翻,而且革新的速度只会越来越快,打败企业的不是别人,而是自己陈腐的思想。企业只需不断进化,才干持续生计。

当时,消费晋级正驱动着“食住行游购娱教”等各范畴快速开展,新消费企业大多从产品科技立异、体会场景立异、途径方式立异三个视点探究包围之道,但更多是打组合拳。

1、科技立异:电子竞技,构建IP文娱生态

从前一度被贴上“游手好闲”标签的电竞,跟着方针的支撑和移动电竞的群众化,这种集比赛、欣赏、文娱、交际于一身的竞技体育,深受许多80、90、00后的喜欢。现在的电竞不再是游戏自身,也不只是竞技体育工业,电竞俨然已成为芳华、热情、荣誉、愿望的代名词。

2019王者荣耀国际冠军杯深圳总决赛

腾讯首个王者荣耀世冠杯招引了国内外电竞爱好者的目光,上万人的体育馆济济一堂。除了跌宕起伏的赛事之外,开幕式将东方文明与科技元素相结合:裸眼3D的地屏投影、突如其来的花瓣雨、巨型卷轴的我国书法……极具构思和科技感的舞台效果,让现场观众沉溺在视觉、嗅觉、听觉全感官盛宴中。

优质电竞IP融入泛文娱生态。电竞开展的根底是科技化、高质量的游戏内容,一起以游戏直播为传达途径。跟着电比赛事的不断丰厚和老练,电竞现已构成完善的工业链,覆盖了游戏开发、版权分销、赛事运营、赛事衍生内容制作、文创周边产品、电竞电商等许多环节。一起,电竞和网文、动漫、音乐、影视、主题乐园等文娱工业有较高的契合度,将带来宽广的消费空间。

电竞泛文娱生态

未来,跟着5G遍及和VR等技能的老练以及政企推进,电竞将作为重要的文娱内容,在文明、商业、工业三个方面深度融入城市开展。

电比赛事城市化:以赛事运营为中心,举行电竞相关的体育活动、文娱节庆,以满意各地电竞爱好者的电竞观赛体会需求,刻画城市数字化手刺。

电竞商业沉溺化:依托电竞体会馆的沉溺式体会和赛事导流,在逐步IP化的进程中,融入手办文创、手游配备、沟通练习、主题餐饮零售等体会业态,终究开展成电竞商业综合体。

电竞工业小镇化:以工业园、主题乐园、特征小镇为载体,经过电竞带动游戏、数字内容、软硬件、展会饱览以及科技文娱等工业开展,日子、出产、生意“吉星高照”,构成电竞工业链生态。

2、场景立异:跨界零售,发明多元体会与精密运营

从宜家、迪卡侬到盒马鲜生、超级物种、7FRESH、方所、小米之家……新零售的呈现,不只是传统零售和电商面临线上盈利消失的品牌扩张,也是满意当时消费晋级的年青中产在购物体会上的更高层次的寻求。除了根本的物品功用,人们更期望在消费进程中能享用到契合预期的“感觉”,顾客乐意为人物、故事、空间所营建的场景气氛付费。

盒马鲜生从三餐场景切入,既是超市,也是餐饮店,仍是菜商场。店内洁净整齐,环境舒适,一切产品、加工环绕餐桌布局。顾客在线下单,选购食材之后还能现场烹饪品味,为顾客发明出一种轻松愉悦的日子场景,让人们感受到的不再是严寒的买卖,而是更具情感、更有温度的人性化体会。一起,门店凭借大数据精准描绘顾客画像,构建顾客社群,进行针对性选品和营销,满意顾客多元涣散的消费需求。而店仓配一体化的规划,完成了线上和线下的全途径整合,重构了人、货、场的联系。

各类复合书店、品牌跨界体会店也相同选用场景立异。如方所书店,表面上是卖书的,一起也是一家咖啡店、服装店、日子馆,仍是专业的人文训练沟通空间。虽然没有特定的品类定位,但面向的消费集体特征却是明晰的。书的背面代表的是文明认同的圈层,构建“书+X”的内容场景,将图书与服饰、艺术规划等相结合,进一步拓宽文明集体的物质和精力消费需求。

因而,这类跨界零售业态的背面逻辑,是以顾客为中心的日子体会场景立异,其本质是对时刻的占有,尽或许延伸顾客逗留时长,发明需求。

也便是从运营产品到运营人群。

运营产品,是将产品尽或许卖给更多人,顾客带着清晰意图去寻觅产品,是一个“人找货”的查找进程。而运营集体,则是企业环绕顾客的特点特征去找相应的匹配产品,不断优化场景品类,顾客看到适宜的再买,是一个“货找人”的引荐进程,所以才干做到“一店多能”,环绕日子场景打破品类鸿沟。当然,这种企业有必要具有打通供应链、操控自有品牌、供应优质产品和专业服务的才干,当具有了齐备的会员系统和数据才干时,就构筑了别人难以仿照的护城河。

3、方式立异:同享经济,聚合资源重塑商业价值

近年来,各行各业都涌现出“Uber”:同享出行的滴滴、同享住宿的爱彼迎、同享工作的优客工场、同享医疗的春雨医师、同享教育的“口袋教师”和“内行”……一大批同享经济范畴的企业在短短几年内敏捷强壮。

简略而言,同享经济是经过搁置的资源同享给别人完成共赢,首要有三种方式:一是同享和租借产品,如摩拜单车、长租公寓等财物;二是搁置产品的再流转,如咸鱼、转转二手买卖;三是与别人同享自己的空余时刻、常识、专业技能等服务,如河狸家、内行。

传统商业方式往往树立在占有资源的根底上,而同享方式则是站在企业鸿沟之外更大的社会价值网上,其立异表现在从一切权到运用权的改动。全球最大的出租车公司Uber没有车,全球最大的住宿服务供应商Airbnb没有房,这些途径企业不占有资源,而是聚合、调集资源,不求一切,但求所用。在互联网衔接资源的本钱不断下降的条件下,它们用轻财物方式发生扩大效应,在本钱的助力下敏捷打破规划壁垒,赢得了更大的商场。

同享方式关于供需两边都有强壮的促进效果。供应上,一方面将社会搁置资源投入消费商场,进步资源利用率。另一方面,它作为传统经济的弥补,进步参与者的收益,甚至能发明灵敏的工作方法,供应服务的人不再需求传统雇佣制,然后成为相对自在的职业者。从需求侧看,能大大下降顾客的买卖本钱,培养新的消费增长点。这种“一起消费”的方式,带来了多方共赢。

这种方式看似简略,同享途径是桥梁,精准匹配供需两边的服务和消费,但关键在于同享途径有必要做好两边信誉背书,让顾客满足定心。因而,同享途径是一个树立信赖的衔接器,只需取得顾客的认可,就能制作更多的消费场景。如Uber、滴滴不只是一个出租车公司,未来它还可以进入快递物流、上门服务接送等许多范畴。低碳、快捷、调和的日子,这是同享经济带给咱们的巨大幻想。

衣食足而知荣辱,仓禀实而知礼节。新消费年代,消费人群、消费途径变了,但是人们对美好日子的寻求一向没变,消费晋级是一条永不暂停的路途。作为顾客,咱们期待着同享、环保、重视人与人联系的年代全面到来,正如《第四消费年代》所说,消费的终极含义在于怎么度过愈加充分的时刻。关于企业而言,可以在新消费年代驰骋纵横的取胜法宝则是诚信,一切的立异只需环绕顾客实践价值,树立持久的社会信赖,才有或许基业长青。

【钛媒体作者介绍:智纲智库深圳战略中心:深圳战略中心是王志纲工作室的“精力延安”,历经多年理论与实践的堆集,以区域与城市、泛地产、文明旅行、企业开展等范畴的战略策划为中心阵地,取得客户的广泛好评;除此之外,在新经济、新工业、新途径等前沿范畴进行探究。现在,深圳中心以战略策划、企业咨询、营销参谋、专题训练四位一体进行延展,全力推进政府、企业与项目事务的立异开展。】

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作者:admin 分类:国内时事 浏览:175 评论:0